КУРАТОР VS УПРАВЛЯЮЩИЙ: МУКИ ВЫБОРА ДЛЯ МАЛЕНЬКОЙ КЛИНИКИ

Программа.

За последний год я проработала с несколькими маленькими стоматологическими клиниками в формате консалтинга (маленькими я называю клиники на 3-4 кресла) после ухода из большой сети.

Меня удивило, что все собственники мне задавали один и тот же вопрос: а не пора ли внедрять кураторов, чтобы увеличить выручку?

Ведь естественно, что выручка – это то, зачем меня приглашали на консультации или ведение.

То, что служба кураторов лечения сейчас активно развивается, и из США и Европы пришла сначала в столицы, а затем и в наши более маленькие города, факт. Но является ли служба кураторов панацеей, «волшебной таблеткой» для стоматологических клиник, особенно маленького, семейного или авторского, формата?

На лекции мы разберем, является ли введение куратора лечения гарантией увеличения выручки именно в небольшой авторской клинике. А также этапность и логику анализа узких мест бизнеса (поиск так называемых «бутылочных горлышек»). И на каком этапе имеет смысл вводить куратора, а на каком – нет.

Также меня сильно удивило, когда собственники клиник пропускают этап внедрения управляющего, желая сразу вывести куратора. Обсудим, имеет ли это организационный и финансовый смысл.

Обсудим следующие блоки:

1. Структура стоматологической клиники. Основные функции подразделений.
2. Воронка продаж стоматологической клинки. Зоны ответственности за этапы воронки.
3. На каком из этапов воронки нужен/не нужен управляющий.
4. На каком из этапов воронки нужен/не нужен куратор.
5. Экономический смысл введения/не введения куратора.

В результате мы получим ясные инструменты оцифровки, анализа и принятия решения именно для вашего бизнеса.